Effektivare och säkrare handläggningsprocess med de rätta digitala samarbetsverktygen
I dagens digitaliserade värld är möjligheterna att arbeta effektivt och säkert större än någonsin. Med ökad digitalisering kan ändamålsenliga verksamhetsstöd bidra till att säkra en socialtjänst av god kvalitet.
Ärendehandläggning fokuserar på myndighetsutövning, dokumentation och sekretess. De olika stegen i handläggningsprocessen och vad som ska dokumenteras behandlas. Centrala uppgifter för socialtjänsten är att handlägga (aktualisering, utreda, besluta) och dokumentera ärenden som rör enskilda personer.
Att arbeta med känsliga uppgifter skapar vissa utmaningar för ett enklare samarbete mellan anställda i socialförvaltningen och andra offentliga organisationer. Samtidigt måste lagar och andra författningar följas såsom förvaltningslagen, FL, socialtjänstlagen, SoL, och offentlighets- och sekretesslagen, OSL. Genom att använda rätt samarbetsverktyg som är baserade på standarden SDK - Säker digital kommunikation kan arbetet hos socialtjänsten förenklas.
Handläggningsprocessen
Med rätt digitalt verksamhetsstöd kan handläggningsprocessen effektiviseras och information säkras och diarieförs.
Säkerhet och Konfidentiell Information
Säkra digitala mötesrum tillåter handläggare att diskutera känslig information och ärenden på ett tryggt sätt. Genom att säkerställa att data är skyddad mot obehörig åtkomst, ges handläggarna trygghet att dela viktig information som krävs för effektiv beslutsfattande.
Verksamhetsstöd för Samarbete
Dessutom erbjuder digitala mötesrum en strukturerad och organiserad plattform där handläggare kan samarbeta, diskutera projekt och dela dokument i realtid. Detta leder till ökad produktivitet genom att spara tid och underlätta samarbete även om berörda parter är utspridda på olika platser.
Dokumentation och Spårbarhet
Säkra digitala mötesrum tillåter handläggare att dokumentera möten, beslut och åtgärder på ett strukturerat sätt. Detta skapar spårbarhet och underlättar uppföljning av beslut, vilket är avgörande för att säkerställa effektivitet och ansvarstagande.
Genom att investera i säkra digitala mötesrum och utbilda personalen i effektivt handhavande och användning kan organisationer främja både effektivitet och kvalitet.
